Побудова воронок: GA4 Explorations vs. Looker Studio

Аналіз шляху користувача – один з ключових інструментів маркетолога та продуктового аналітика. Воронки дозволяють виявити, на якому етапі відвідувачі залишають сайт або застосунок, і які бар’єри заважають конверсії. У Google екосистемі існує два основних способи побудови воронок:

1. Через Google Analytics 4 (Explorations)
2. Через Looker Studio
   

У цій статті розгляну обидва підходи: як налаштувати, які переваги та обмеження має кожен, і в яких ситуаціях краще використовувати той чи інший інструмент.

Спосіб 1: Воронка через Google Analytics 4 (Explorations)

Google Analytics 4 має окремий модуль Explorations, що дозволяє створювати воронки прямо в інтерфейсі аналітики.

Як побудувати:

1. Перейдіть у вкладку “Дослідження” (Explore).
2. Оберіть шаблон “Воронка” (Funnel Exploration).
3. Додайте кроки воронки: це повинні бути події (наприклад: page_view, add_to_cart, purchase).
4. Налаштуйте тип послідовності:
   
   • Фіксована – користувачі мають пройти кроки саме у вказаному порядку.
   • Гнучка – дозволяє перескакувати кроки.
     
5. Додайте сегменти, фільтри, розбиття по пристроях, країнах тощо.
   

Переваги:

• Гнучка настройка кроків.
• Автоматичний підрахунок переходів і втрат на кожному етапі.
• Підтримка сегментації й порівнянь.
• Не потребує зовнішніх дашбордів чи підключень.

Обмеження:

• Не можна вставити воронку в звіт або ділитися нею як дашбордом.
• Неможливість кастомізувати вигляд.
• Вузькоорієнтований інтерфейс – підходить більше для внутрішнього аналізу.

Спосіб 2: Воронка через Looker Studio

Looker Studio – безкоштовний інструмент візуалізації даних від Google, який дозволяє створювати кастомні дашборди з підключенням GA4.

Як побудувати воронку:

1. Підключіть джерело даних.
2. Створіть фільтри або поля для кожного кроку:
   
   • Наприклад: event_name = add_to_cart, purchase, тощо.
     
3. Візуалізуйте кроки воронки:
   
   • Можна використати тип “Воронка” (Funnel Chart) – простий спосіб, якщо достатньо базових значень.

• Також стовпчикову діаграму або таблицю з барами – якщо потрібно більше контролю: додаткові обчислення, метрики, порівняння.

Переваги:

• Повна кастомізація візуалізації.
• Можна вбудовувати воронки у великі звіти.
• Можливість ділитися з клієнтами, командою, керівництвом.
• Підтримка інтерактивних елементів (фільтри, перемикачі, періоди).
• Дуже велика перевага стовпчикової діаграми або таблиці з барами у порівнянні з воронкою у GA4 та стандартною воронкою у Looker Studio це те, що можно побудувати більше 10 кроків.

Обмеження:

• Складніший процесс, тому що часто воронка створюється вручну, крок за кроком або необхідні кастомні розрахунки коефіціентів.
• Немає логіки послідовного проходження етапів – лише агрегація.
• Funnel Chart має певні функціональні обмеження у порівнянні з GA4.

Коли що краще?

• GA4 Exploration – для внутрішнього аналізу, коли важлива послідовність і потрібно швидко виявити проблемні точки у шляху користувача.
  
• Looker Studio – для презентацій, дашбордів, кастомного дизайну, інтеграції з іншими даними.

Висновок

Найкращий підхід – комбінувати обидва інструменти. GA4 дозволяє швидко тестувати гіпотези та шукати точки втрат, а Looker Studio – перетворити це на красиву, динамічну аналітику, доступну всій команді.